根據(jù)《珠海市2020年開展市營商環(huán)境突出問題專項整治工作方案》《珠海市2020年開展深化機關(guān)干部作風(fēng)專項整治工作方案》，保安集團決定于6月1日至12月31日開展服務(wù)質(zhì)量提升專項行動，以建立培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核長效機制，形成標(biāo)準(zhǔn)化制度，優(yōu)化安保人員服務(wù)形象、提高安保服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)珠海保安整體服務(wù)水平提升的目標(biāo)。

5月30、31日，保安集團、香洲公司、橫琴公司連續(xù)召開3場動員部署會，就服務(wù)質(zhì)量提升專項行動方案作出詳細(xì)部署，要求相關(guān)單位要深刻認(rèn)識專項行動的重要性，抓好服務(wù)質(zhì)量提升落實，建立長效工作機制，形成標(biāo)準(zhǔn)化文件、建檔、立卡，將專項行動成果轉(zhuǎn)化為實際工作成效。保安集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理申智勇作動員部署時強調(diào)，專項行動的核心是工作制度標(biāo)準(zhǔn)化、管理流程精細(xì)化，各公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員務(wù)必高度重視，根據(jù)統(tǒng)一方案，盡快落實、盡快督辦、盡快納入考核。

專項行動將分為集中整治、建章立制、驗收考核三個階段，要求全體珠海保安掌握并理解二十字基本工作標(biāo)準(zhǔn)，形成上崗前溫習(xí)和練習(xí)二十字基本工作標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣。同時，對對所有崗點工作職責(zé)進行梳理，并開展員工培訓(xùn)工作和督導(dǎo)檢查工作；對梳理總結(jié)和完善后的培訓(xùn)機制、督查機制、考評機制、工作標(biāo)準(zhǔn)制度進行驗收，建立起長期有效的培訓(xùn)-監(jiān)督-考評機制。

各公司同時召開部署動員會，明確了行動目標(biāo)時間、組織領(lǐng)導(dǎo)、步驟要求，圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升專題”開展分組討論。公司各級部門均表示要從粗放式管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、實效性管理，也要從管控型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，從制度上提升服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)節(jié)上增強服務(wù)意識，充分展示“珠海保安”良好形象。